externe vertrouwenspersoon

De externe vertrouwenspersoon voor een veilige werkplek

Heb jij er wel eens aan gedacht om een externe vertrouwenspersoon aan te stellen om een veilige werkplek te creëren? Aan de hand van een voorbeeld leggen we uit waarom dat verstandig is. Stel je voor: een van jouw medewerkers voelt zich steeds onveiliger op haar werkplek. Haar collega maakt regelmatig kwetsende opmerkingen en zonder dat jij het weet, verslechtert de sfeer in het team.  Lotte voelt zich steeds meer alleen. Ze durft jou of haar andere collega’s hierover niet in vertrouwen te nemen en weet niet hoe ze de pestende collega aan moet spreken. Dit soort situaties komt vaker voor dan je denkt en helaas gebeurt dit meestal volledig buiten het zicht van de werkgever. Precies hiervoor biedt een externe vertrouwenspersoon uitkomst.

Wat doet een externe vertrouwenspersoon?

Een externe vertrouwenspersoon biedt medewerkers een laagdrempelige en veilige plek om hun verhaal te doen. Dit kan gaan over ongewenst gedrag, zoals pesten, discriminatie, of intimidatie, maar ook over werkdruk of andere persoonlijke problemen. Omdat de vertrouwenspersoon buiten de organisatie staat, ervaren medewerkers vaak meer vrijheid om open te praten.

De belangrijkste taken van een externe vertrouwenspersoon zijn:

  • Luisteren en ondersteunen: Een vertrouwenspersoon biedt een luisterend oor en helpt de medewerker om hun verhaal helder te krijgen.
  • Adviseren over vervolgstappen: De vertrouwenspersoon kan de medewerker informeren over mogelijke acties, zoals het indienen van een klacht of het starten van een gesprek met een leidinggevende.
  • Voorlichting en preventie: Naast individuele begeleiding helpt een externe vertrouwenspersoon organisaties ook om een veilige werkomgeving te creëren, bijvoorbeeld door trainingen of workshops.

Waarom kiezen voor een externe vertrouwenspersoon?

  1. Onafhankelijkheid Een externe vertrouwenspersoon staat volledig los van de organisatie. Dit vergroot het vertrouwen bij medewerkers, omdat er geen belangenverstrengeling is.
  2. Laagdrempeligheid Medewerkers kunnen anoniem en zonder angst voor repercussies hun verhaal delen. Dit verlaagt de drempel om hulp te zoeken.
  3. Professionele ondersteuning Externe vertrouwenspersonen zijn vaak gespecialiseerd in arbeidsconflicten, ongewenst gedrag en vertrouwelijke gesprekken. Ze bieden niet alleen een luisterend oor, maar ook concrete handvatten.

Investeren in veilige werkomgeving

Door een externe vertrouwenspersoon in te schakelen, investeer je als werkgever in een veilige en inclusieve werkomgeving. Dit heeft niet alleen een positief effect op het welzijn van medewerkers, maar ook op de organisatie als geheel. Een veilige werkcultuur leidt tot:

  • Minder verzuim en verloop.
  • Meer vertrouwen en betrokkenheid van medewerkers.
  • Een betere reputatie als werkgever.

Betere sfeer in het team

In het voorbeeld aan het begin van het artikel, kan je medewerker besluiten contact op te nemen met de externe vertrouwenspersoon. Tijdens een vertrouwelijk gesprek voelt ze zich gehoord en gesteund. Samen bespreken ze de beste stappen om de situatie aan te pakken. Dankzij deze ondersteuning krijgt je medewerker haar vertrouwen in de organisatie terug, en de werksfeer in het team verbetert.

Wil je meer weten over hoe een externe vertrouwenspersoon jouw organisatie kan ondersteunen? Download onze brochure of het formulier hieronder in, dan nemen we contact met je op. Samen zorgen we voor een veilige en fijne werkplek voor iedereen.

Wil je meer lezen? Misschien vind je deze artikelen ook interessant:
Hoe kan jouw HR-beleid bijdragen aan een inclusieve werkvloer? | Van Berkel Werkt
Zorg voor een gezonde en veilige werkplek: maak je eigen arboplan | Van Berkel Werkt

Heb je een vraag of wil je meer informatie?

Stuur het contactformulier in, dan hoor je snel van ons.

Groei als werkgever. Onze diensten helpen je verder:

Salarisadministratie uitbesteden

Vertrouwenspersoon en Bemiddeling

Personeelsadministratie

Verzuim en Vitaliteit

Waarom kiezen voor Van Berkel Werkt?

Kennis en ervaring

Van Berkel Werkt speelt direct in op een bestaande vraag bij onze klanten. We weten wat er speelt bij ondernemers en hebben daar onze diensten op afgestemd.

Gecertificeerd

Onze HR-adviseurs kennen de kneepjes van het vak. Naast gedegen ervaring hebben zij ook de juiste papieren om je van dienst te kunnen zijn.

Altijd dichtbij

Door onze centrale ligging is ons kantoor makkelijk te bereiken. Altijd staan we klaar om je bij een kopje koffie te woord te staan. Met een vaste contactpersoon is je vraag via mail of telefoon natuurlijk helemaal snel beantwoord.